Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen
Berikut adalah Layanan yang disediakan oleh Kontak OJK OnlinePertanyaanGunakan Layanan ini bila Anda ingin menanyakan hal-hal terkait produk/layanan Pelaku Usaha Jasa Keuangan
Penyampaian InformasiGunakan Layanan ini bila Anda ingin menyampaikan informasi atau Laporan ke OJK
PengaduanGunakan Layanan ini bila Anda ingin melakukan Pengaduan sebagai Konsumen di sektor jasa keuangan
Apa Yang Kami Kerjakan
Kontak 157 disediakan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sesuai kewenangannya pada Undang - Undang Nomor 21 Tahun 2011 tentang OJK. OJK berkomitmen untuk memberikan informasi dan edukasi kepada masyarakat dan Konsumen terkait produk dan layanan di sektor jasa keuangan. Selain itu, OJK juga menyediakan fasilitas penangan pengaduan Konsumen agar dapat ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku. Kontak 157 OJK memiliki 3 layanan berupa:
Layanan Pemberian Informasi (Pertanyaan)
Layanan Penerimaan Informasi (Laporan)
Layanan Pengaduan
Pengumuman dan Publikasi
Pengumuman dan berita terkait pelayanan Kontak OJK 157
Siaran Pers: Penutupan Silicon Valley Bank Tidak Berdampak Langsung
17 March 2023
Siaran Pers: OJK Minta Pelaku Jasa Keuangan Perkuat Pelindungan Konsumen Secara Menyeluruh
17 March 2023
Siaran Pers: Sinergi Lembaga Pemeringkat Kredit Dorong Pembiayaan UMKM
17 March 2023
Siaran Pers: OJK Beri Sanksi untuk AP dan KAP Terkait Wanaartha Life di Tengah Penanganan Likuidasi
13 March 2023
Siaran Pers: Tingkatkan Literasi, OJK Gelar Edukasi Keuangan Bagi Masyarakat Kecil
13 March 2023
Siaran Pers: OJK Peringatkan Kresna Life Terkait Persetujuan Tertulis Konversi Kewajiban Kepada Pemegang Polis Menjadi Subordinate Loan (SOL)
20 February 2023
SIARAN PERS JADI KETUA, OJK GELAR ASEAN CAPITAL MARKET FORUM DEPUTIES MEETING
16 February 2023
Siaran Pers: OJK Resmikan Galeri Investasi Bursa dan Pencanangan Literasi dan Inklusi Keuangan 1.000 Guru di Kalimantan Barat
14 February 2023
Siaran Pers: Komitmen OJK Selesaikan Permasalahan di Industri Asuransi Peningkatan Perlindungan Konsumen
08 February 2023
SIARAN PERS OJK JUNJUNG TINGGI PENEGAKAN INTEGRITAS LEMBAGA
11 January 2023Video Informasi dan Kegiatan
Kontak OJK 157 memberikan informasi dan edukasi kepada masyarakat atas karakteristik sektor jasa keuangan, layanan dan produknya. OJK melakukan pelayanan pengaduan Konsumen yang meliputi penyiapan perangkat yang memadai, membuat mekanisme pengaduan Konsumen dan memfasilitasi penyelesaian pengaduan Konsumen di Sektor Jasa Keuangan.